В Санкт-Петербурге стремительно растет потребность в квалифицированных кадрах. Губернатор Александр Беглов, выступая с отчетом по итогам 2024 года перед Законодательным собранием города, подчеркнул, что среднее профессиональное образование играет ключевую роль в подготовке специалистов.

В интервью газете «Петербургский дневник» генеральный директор Центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Марина Морозова рассказала, как и где помогают школьникам и взрослым освоить перспективные профессии.

«У детей еще в школе проявляется склонность к работе в отрасли. У одних – через интерес к социально-экономическим наукам, у других – к языкам. Туризм включает в себя 53 вида экономической деятельности: это и гостиницы, и рестораны, транспортная индустрия. Соответственно, есть тут и рабочие специальности вроде горничной, и высокоинтеллектуальные, к которым тоже надо начинать готовить с малых лет. В туризме можно открыть свой бизнес, имея голову и весьма небольшой стартовый капитал. А потом уже самому предлагать рабочие места в тех же гостиницах. Мы тоже вносим свой вклад в популяризацию туристских профессий – создаем профильные туристские классы, повышаем квалификации у взрослых. И наши образовательные программы прошли уже 4 тысяч человек», - рассказала Марина Морозова.

Прочитать интервью можно здесь.

Международный форум «Креативное гостеприимство», прошедший накануне в Санкт-Петербурге», при активной поддержке Комитета по развитию туризма города, стал платформой для обмена опытом и поиска инноваций в этой области.

Заместитель председателя комитета, Нана Гвичия, подчеркнула ведущую роль Санкт-Петербурга в развитии креативного туризма в России и важность качественного образования для специалистов. В концепции развития творческих индустрий особое внимание уделяется локальным инициативам, повышающим привлекательность территорий для туристов. 

«Развитие креативных индустрий на сегодняшний день очень востребовано, потому что туристическая отрасль меняется, взгляд туристов меняется, и только благодаря необычным подходам к продвижению туристских возможностей мы можем увеличивать туристские потоки», – подчеркнула Нана Гвичия. 

Она также отметила, что туристическая отрасль претерпевает изменения, и только благодаря нестандартным подходам к продвижению туристических возможностей возможно дальнейшее увеличение турпотока. Участие Санкт-Петербурга в сети креативных городов ЮНЕСКО позволяет городу обмениваться опытом и развивать новые направления туризма, включая гастрономический, свадебный, образовательный и непосредственно креативный.

По мнению заведующей кафедрой управления в сфере туризма и гостиничного бизнеса Президентской академии в Санкт-Петербурге, генерального директора Центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Санкт-Петербурга Марины Морозовой, кооперация туристической и креативной индустрии может стать ключом к созданию уникальных и привлекательных турпродуктов, способных обеспечить устойчивый рост и процветание регионов. 

«Форум «Креативное гостеприимство» рассматривает управление креативными индустриями как приоритетный фактор устойчивого развития современных городов. Наша цель — не только обсудить насущные проблемы и найти инновационные решения, но и укрепить межрегиональные связи, продемонстрировать уникальное культурное наследие и повысить конкурентоспособность российских территорий, особенно в контексте сотрудничества со странами БРИКС и СНГ», – отметила Марина Морозова.

Один из ключевых вопросов форума — подготовка квалифицированных  кадров. Заместитель директора Президентской академии в Санкт-Петербурге Ольга Нестерова рассказала об активной работе, которую ведет институт по расширению международных контактов, в том числе с зарубежными вузами-партнерами.

«В настоящее время при координации со стороны секретариата комиссии по делам ЮНЕСКО при Министерстве иностранных дел РФ мы прорабатываем открытие на базе нашего института кафедры ЮНЕСКО по направлению «Креативные индустрии в контексте устойчивого развития современных городов». Открытие такой кафедры станет важным стимулом для усиления предметной работы в данном направлении, а поддержка и участие Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга в работе кафедры позволят ей в полной мере стать востребованной и принимать участие в решении актуальных вопросов в развитии креативных индустрий в интересах города», — подчеркнула она. 

Примером интеграции креативных индустрий и туризма на форуме стал запуск киберпутеводителя «Кыргызстан. Это моя земля» – совместной инициативы Президентской академии в Санкт-Петербурге и Кыргызстана, призванной повысить туристическую привлекательность страны и укрепить гордость местных жителей.

Также в рамках форума генеральный директор ключевого партнера мероприятия — Центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Санкт-Петербурга Марина Морозова подписала ряд соглашений о сотрудничестве, направленных на развитие туризма и креативных индустрий. Среди новых партнеров Центра — Торгово-промышленная палата БРИКС, Педагогический Совет стран БРИКС, Федерация ревизоров гостеприимства, Международная Школа БРИКС+, а также Ассоциация женщин-ученых стран БРИКС+. Соглашения направлены на поддержку инновационного образовательного кластера туризма и креативных индустрий, расширение международного сотрудничества, а также развитие экспертных платформ в сфере образования, науки и гостеприимства.

Завершающим аккордом форума стал яркий креативный перформанс – спектакль «Вкл/Выкл» и премьера балета «Парадоксы». Эти постановки, отражающие современную реальность и сложные грани человеческой жизни через искусство, продемонстрировали, как креативный туризм может предлагать гостям не просто развлечения, а глубокий эмоциональный и культурный опыт.
Форум объединил представителей власти, образовательных учреждений, экспертов в сфере туризма и креативных индустрий, а также лидеров организаций, вовлеченных в развитие туризма и культуры из стран БРИКС + СНГ.

Организованный Президентской академией в Санкт-Петербурге, Кыргызским экономическим университетом имени Мусы Рыскулбекова и Центром компетенции в сфере туризма и гостеприимства Санкт-Петербурга, форум стал площадкой для обсуждения ключевых вопросов повышения конкурентоспособности городов через интеграцию креативных индустрий в туризм, роли креативных решений в развитии туризма и гостеприимства, перспектив международного сотрудничества на пространстве БРИКС + СНГ.

24 апреля в Санкт-Петербурге состоится Международный форум «Креативное гостеприимство». Мероприятие организовано Президентской академией в Санкт-Петербурге совместно с Кыргызским экономическим университетом имени Мусы. 

Ключевой партнер форума: АНО «Центр компетенции в сфере туризма и гостеприимства».

Цель форума – объединить усилия экспертов, представителей власти и бизнеса для стимулирования развития креативных индустрий в сфере туризма и гостеприимства, а также сформировать новые возможности для сотрудничества между регионами и странами. 

Не упустите возможность задать вопросы экспертам и получить эксклюзивную информацию!

Место проведения: 

Екатерининское собрание («Петербург-концерт») (наб. канала Грибоедова, 88-90).

Время проведения: с 10.00 до 18.00

Регистрация СМИ 
Регистрация участников

Состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между Центром компетенций в сфере туризма и гостеприимства Санкт-Петербурга и Торгово-промышленной палатой БРИКС.
Подписи под документом поставили генеральный директор Центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Санкт-Петербурга Марина Морозова и почетный член правления, директор Торгово-промышленной палаты БРИКС Алок Кумар.

Целью соглашения о сотрудничестве двух организаций стало установление партнерства для развития интеграционных связей, внедрения новых технологий и реализации совместных проектов между сторонами.

Также стороны планируют развивать взаимодействие в рамках разработки и методологического сопровождения образовательных программ, организации совместных исследований и разработок, обмен идеями и технологиями, вовлечение сотрудников в научную деятельность, проведение исследований в различных областях, обмен сотрудниками, а также организацию совместных конференций и выставок.

«Мы видим огромный потенциал в партнерстве со странами БРИКС и уверены, что совместные усилия в области подготовки кадров, обмена опытом и реализации инновационных проектов позволят вывести туристическую индустрию Санкт-Петербурга и России на новый уровень. Будем рады делиться своими знаниями и наработками, а также перенимать лучшие практики у наших партнеров для дальнейшего развития и повышения конкурентоспособности российского туризма на мировом рынке», - отметила гендиректор Центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Санкт-Петербурга Марина Морозова.

Напомним, Центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства учрежденный Комитетом по развитию туризма Санкт Петербурга при поддержке Министерства экономического развития России, является единственным в России подобным центром международного уровня. 

Его главная миссия – развитие индустрии туризма и гостеприимства через создание системы оценки качества и повышения квалификации кадров, разработку отраслевых стандартов и гармонизацию образовательного пространства с международными партнерами, включая страны БРИКС+ и СНГ.

Генеральный директор Центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Санкт-Петербурга Марина Морозова примет участие в заседании Национального экспертного совета по развитию кадрового потенциала в индустрии туризма и гостеприимства.

Заседание состоится 23 апреля 2025 г. в Министерстве науки и высшего образования РФ под руководством заместителя министра экономического развития России, сопредседателя Национального экспертного совета Дмитрия Вахрукова и заместителя министра науки и высшего образования РФ Ольги Петровой.

Петербургский Центр компетенций в лице Марины Морозовой участвует в выработке решений по актуальным вопросам в сфере туризма и гостеприимства, среди которых - обеспечение сферы туризма профессиональными кадрами, реализация профильных образовательных программам в вузах, повышение престижа профессий отрасли, повышение производительности труда на предприятиях гостиничной индустрии туризма и гостеприимства и другое.

Напомним, Министерство экономического развития РФ утвердило состав Национального экспертного совета по развитию кадрового потенциала в индустрии туризма и гостеприимства. Соответствующий приказ был подписан 6 февраля 2025 года.

Совет объединил представителей федеральных органов власти, образовательных учреждений, институтов развития и ведущих экспертов отрасли. Планируется, что его участники будут заниматься разработкой стратегических инициатив для повышения качества подготовки кадров и содействовать развитию туристической индустрии России.

Центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства и Центр опережающей профессиональной подготовки Санкт-Петербурга (ЦОПП СПб) заключили соглашение о сотрудничестве, направленное на развитие кадрового потенциала и популяризацию индустрии туризма и гостеприимства.

Подписи под документом поставили руководители организаций Марина Морозова и Наталья Судденкова, обозначив тем самым стратегическое партнерство в решении ключевых задач отрасли.

Соглашение предусматривает сотрудничество по следующим направлениям:
•  Содействие трудоустройству выпускников в сфере туризма и гостеприимства, обеспечивая их переход к работе мечты.
•  Совершенствование образовательных программ в отрасли, внедрение современных методик и технологий, отвечающих требованиям рынка.
•  Активная популяризация ключевых направлений туризма и гостеприимства в Санкт-Петербурге и Российской Федерации, продвижение привлекательности региона как туристического центра.

Первым шагом в реализации соглашения станет участие представителей двух организаций и студентов с работодателями из сфер туризма и гостеприимства, которая состоится 28 мая в музейно-выставочном комплексе «Россия – Моя история». 

Это мероприятие станет платформой для установления прямых контактов между будущими специалистами и представителями индустрии, способствуя их успешному трудоустройству.

На пресс-конференции в «Интерфаксе» эксперты обсудили предстоящий летний туристический сезон.

«С 30 апреля по 11 мая мы ждем порядка 880 тыс. туристов. Это на 5% больше, чем в прошлом году. С 1 по 4 мая мы ожидаем среднюю загрузку гостиниц на 82%. Пик - 84-88% -придется на вторую половину майских праздников: с 4 по 11 мая», - сообщил глава Комитета по развитию туризма Евгений Панкевич.

Открытие сезона ознаменуется Фестивалем ледоколов и вальсом буксиров. Особое внимание в этом году уделят развитию патриотического туризма, в частности, возрождению маршрута №3, посвященного военной истории.

Параллельно, Санкт-Петербург активно развивает кадровый потенциал отрасли, реализуя программы обучения и повышения квалификации.

В 2024 году Петербургский международный центр компетенций в области туризма и гостеприимства реализовал 25 программ дополнительного профессионального образования. Из них 23 программы были направлены на повышение квалификации, а две программы представляли собой полноценные курсы профессиональной переподготовки, благодаря которым участники могли не только улучшить свои навыки, но и освоить новую специальность.

Обучение прошли представители 78 регионов, в том числе все новые регионы. Количество слушателей, успешно завершивших программы, составило более 4 тысяч человек.

«В этом году мы немного изменили цели. Помимо традиционных программ нашей целью является формирование международного въездного туризма и для этого мы должны обучить 1800 уникальных слушателей и по итогам обучения двенадцати региональных команд, одна из которых региональная команда Санкт-Петербурга, создать 15 международных турпродуктов», - отметила генеральный директор Центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Санкт-Петербурга Марина Морозова.

Региональная команда Санкт-Петербурга подготовит три турпродукта: медицинский check-up, научно-познавательный туризм и креативный туризм.

Индустрия туризма и гостеприимства является двигателем отечественной экономики. Президент страны Владимир Путин поставил перед отраслью задачу к 2030 году увеличить ряд ключевых показателей. В частности, создать 400 тысяч новых рабочих мест, повысить вклад в ВВП до 5%, увеличить количество турпоездок до 140 миллионов и в трое — экспорт туристических услуг. Чтобы выполнить эти задачи, необходимо совершенствоваться и развиваться, в том числе, заниматься подготовкой квалифицированных кадров. Об этом шла речь на профильных секциях в рамках IX Санкт-Петербургского международного форума труда. 

Мероприятия, организованные Центром компетенций в сфере туризма и гостеприимства под руководством генерального директора Марины Морозовой при поддержке Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга, собрали ведущих специалистов отрасли, представителей образовательных учреждений, органов власти и бизнеса. 

Эксперты обсудили инновационные подходы к развитию кадрового потенциала, гармонизацию профессиональных и образовательных стандартов, формирование компетенций, соответствующих глобальным трендам, а также вопросы привлечение мигрантов в отрасль. 
«Кадровый потенциал — важнейший вопрос. Правильно выстроенные стандарты, хороший уровень сервиса — все это влияет на рост турпотока. Санкт‑Петербург должен быть примером по стандартизации обучения, по программам дополнительного образования и по подготовке кадров индустрии гостеприимства в целом. Для нас важно становиться лучше, развиваться, покорять новые вершины, и сегодняшнее соглашение способствует этому. Вместе мы сможем подарить отрасли еще больше профессионалов, которые сделают наш город еще более привлекательным для гостей»— отметил председатель Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга Евгений Панкевич.  

Выступая на Форуме, аналитики отметили существенные изменения в кадровой ситуации на рынке туриндустрии. Из-за дефицита кадров компании вынуждены закрывать вакансии неквалифицированными специалистами. Сезонный рост зарплат линейного персонала также увеличивает издержки бизнеса и негативно влияет на прибыльность. При этом инвесторы и банки проявляют повышенный интерес к кадровым вопросам, осознавая их ключевое значение для устойчивого развития и успешного финансирования проектов в сфере гостеприимства. 

В этих условиях необходимость поддержания высокого уровня сервиса, делает привлечение трудовых ресурсов из-за рубежа важным фактором обеспечения стабильной работы отрасли. По данным статистики, в результате оттока специалистов во время пандемии COVID-19 и последующим снижением притока трудовых мигрантов – в 2023 году их число сократилось почти на миллион человек.  Основными регионами привлечения трудовых мигрантов в 2024 году являлись Москва (29%), Московская область (12,2%), Санкт-Петербург и Ленинградская область (11,6%), однако наблюдается рост их доли в Тюменской области и Краснодарском крае.

Как подчеркнула профессор Марина Морозова, очевидно, что в сложившихся обстоятельствах, отрасль не сможет справиться без привлечения дополнительной иностранной рабочей силы. При этом сегодня важно найти оптимальный баланс, чтобы иностранные работники эффективно интегрировались, повышали свой профессиональный уровень и приносили пользу не только своим работодателям, но и оправдывали ожидания гостей, посещающих Россию. 

«Ключевым элементом в достижении этой цели является комплексный подход, включающий и домиграционную подготовку, и адаптацию на рабочем месте, и создание комфортной рабочей среды, способствующей раскрытию потенциала каждого сотрудника. Убеждена, что совместными усилиями мы сможем не только решить проблему кадрового дефицита, но и поднять уровень сервиса в сфере гостеприимства на качественно новый уровень», — отметила Марина Морозова.

Для усиления межведомственного взаимодействия в части развития человеческого потенциала в индустрии туризма и гостеприимства, на Форуме состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между «Центром компетенций в сфере туризма и гостеприимства» подведомственного Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга и Автономной некоммерческой организацией «Агентство по развитию человеческого капитала в Северо-Западном федеральном округе». А это значит, что два ключевых института объединят усилия для более эффективной подготовки и поддержки кадров в туристической отрасли региона, обеспечивая ее дальнейшее развитие и успех.

Это признание - яркое отражение той роли, которую играет наш Центр компетенций в сфере переподготовки кадров для туризма и гостеприимства. Мы гордимся тем, что являемся первым учреждением подобного рода в стране, основанным Комитетом по развитию туризма Санкт-Петербурга при поддержке Министерства экономического развития РФ.
«Развитие кадрового потенциала – приоритетная задача для российской туриндустрии. Вхождение в состав экспертного совета позволит активнее участвовать в формировании стратегии развития отрасли, внедрять лучшие практики и создавать новые возможности для подготовки высококвалифицированных специалистов», — отметила Марина Морозова.
Высокая оценка, несомненно, будет и дальше мотивировать нас двигаться вперед и продолжать работу по развитию системы дополнительного профессионального образования и содействию развитию туристической индустрии России!

Вице-премьер Дмитрий Чернышенко, Максим Решетников и Валерий Фальков провели совещание по вопросу «О подготовке кадров в сфере туризма и гостеприимства».
Генеральный директор Центра компетенций, Марина Морозова, также приняла участие в совещании, где обсудили вызовы и планы развития кадрового потенциала.
Основные тезисы
- потребность в специалистах:

• индустрии требуется 250 тыс. сотрудников, а к 2030 году спрос вырастет до 400 тыс.
  
• новые кадры нужны для реализации масштабных проектов, таких как «Пять морей и озеро Байкал»
  

- образовательная база: 

• в России 100+ вузов и 1,3 тыс. колледжей занимаются подготовкой кадров для сферы туризма и гостеприимства
  
• в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство» уже открыты центры подготовки кадров – в Московской области, Татарстане и Санкт-Петербурге. 
  

- совместные инициативы с бизнесом: 

• включение в образовательные программы темы повышения производительности, что поможет эффективнее закрывать кадровый дефицит.
  

Впереди ждет большая работа по совершенствованию образовательных программ, внедрению инновационных методик обучения и развитию практических навыков у будущих профессионалов

В Мариинском дворце состоялось заседание профильной комиссии по туристской индустрии Законодательного Собрания Санкт-Петербурга и Экспертного совета при комиссии. Среди ключевых участников – Марина Морозова, генеральный директор Центра компетенций, которая не только активно участвует в работе Экспертного совета, но и вносит значительный вклад в развитие индустрии.
На заседании Марина Морозова была отмечена благодарностью Законодательного Собрания Санкт-Петербурга за вклад в развитие туризма. В ответ она подчеркнула, что данное достижение – результат работы всего профессионального сообщества.

«Спасибо за высокую оценку. Это вдохновляет нас двигаться вперед и делать Санкт-Петербург еще более привлекательным для гостей со всего мира», – поделилась Марина Морозова.

Мы гордимся такими лидерами, которые вдохновляют и ведут индустрию к новым вершинам!

В гостях у Центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства побывал телеканал "Санкт-Петербург".
Представители индустрии поделились мнением о нашем Центре, преподавателях и о том, как мы готовим будущих профессионалов.

Ссылка для просмотра репортажа: vk.com/wall-23702661_571313